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Il a toujours été difficile, voire risqué, pour les e-commerçants de se lancer dans le communautaire et je n’avais, jusqu’à maintenant, pas vu d’exemples vraiment convainquant, mis à part celui des 2 géants américains Ebay et Amazon qui intègrent dans leur interfaces quelques fonctionnalités de partage d’avis, de mise en relation, typiquement 2.0.
Asda est un distributeur anglais, comparable à un Carrefour ou à un Leclerc, qui vient de rajouter à sa panoplie de e-commerçant, une plateforme communautaire qui pourrait, pour peu que des directeurs de la relation client trouvent l’inspiration, faire des émules dans notre beau pays.

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